プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

銀元株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（宿泊施設、茶葉・器物販売、各種体験、展示等）をご利用いただくお客様及び当ウェブサイト（https://www.gingenlife.com 以下「本サイト」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを企業責任と考え、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを遵守いたします。

 

 

1. 取得する個人情報について

当社は以下の情報を取得する場合があります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス

生年月日、性別、国籍

宿泊予約情報（宿泊者氏名、滞在期間、人数等）

商品購入履歴、配送先情報

お問い合わせ・アンケート等にご記入いただいた情報

アクセスログ、クッキー等の情報（IPアドレス、ブラウザ情報等）

 

 

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

     a. 宿泊サービス、商品販売等の提供及び契約の履行

     b. 各種お問い合わせ・ご相談への回答、必要なご連絡

     c. ご予約・ご注文・決済・配送・サービス提供等に必要な業務遂行

     d. 展示・体験・イベント等に関するご案内

     e. 法令に基づく義務履行（宿泊者名簿の管理等）

     f. サービス改善、品質向上、統計分析

     g. 本サイトの保守・セキュリティ対策

     h. 当社からのご案内（商品、サービス、キャンペーン等）

 

 

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合

人命、身体または財産の保護のため必要な場合

公衆衛生・児童の健全育成のため特に必要な場合

国の機関等への協力が必要な場合

業務委託先への必要範囲での提供（配送業者、決済事業者等）

※委託先に対しては、個人情報保護のための契約を締結し、適切に監督します。

 

 

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員及び委託先に対して必要な監督を行います。

 

 

5. クッキー等の利用について

当サイトでは、利便性向上・アクセス解析のためにクッキー（Cookie）を使用しています。ユーザーはブラウザ設定により拒否することができますが、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

アクセス解析にはGoogle Analytics等を利用する場合があり、その際に匿名化されたデータがGoogle社等に送信されることがあります。

 

 

6. 保有個人データの開示等について

お客様ご本人から以下のご請求があった場合、所定の手続きにより、法令に基づき速やかに対応いたします。

開示

訂正・追加・削除

利用停止・消去・第三者提供停止

ご請求の際は、本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

 

 

7. 欧州経済領域（EEA）にお住まいのお客様へ（GDPR対応）

当社は、お客様がEEA域内在住である場合、GDPRに基づき以下の権利を尊重します。

利用目的に関する説明

個人データへのアクセス権

訂正・削除権

処理制限・異議申立権

データポータビリティ権

これらの権利行使をご希望の場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

 

8. 法令遵守と見直し

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、必要に応じて本方針を見直し、改善します。改定した場合は本サイトにて公表します。

 

 

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、各種請求は下記までご連絡ください。

銀元株式会社
〒601-8477 京都府京都市南区八条源町75番地1
E-mail：gingenart@gmail.com